GoPro 隐私政策

生效日期:2014 年 8 月 1 日

使用 GoPro 网站 (GoPro.com) 和/或任何 GoPro 在线或移动产品、GoPro 硬件或软件或其他服务(以下统称“服务”),包括当您通过游戏系统平台或移动设备访问服务时,即表示您同意 GoPro 的隐私政策,我们将在美国传输和存储您的信息。

如果您不同意本政策,请不要使用服务。我们将在 GoPro 网站上发布隐私政策的任何修改或变更。我们保留随时修改本隐私政策的权利,因此请经常进行查看。如果我们对本隐私政策进行重大变更,则会在更改生效之前,通过电子邮件或在 GoPro 网站上发布通知的方式通知您。您若继续使用我们的服务,即表示您接受我们修改后的隐私政策。

1. GoPro 国际合规性

GoPro 深切关注在线隐私。GoPro 遵守美国商务部制定的关于收集、使用和保留从欧盟成员国和瑞士收集的个人信息的《欧盟安全港框架协议》和《瑞士安全港框架协议》。经实践证明,GoPro 遵守通知、选择、传输、安全性、数据完整性、访问和实施方面的安全港隐私规则。要了解有关安全港计划的详情,或查看我们的认证页面,请访问 http://www.export.gov/safeharbor/。遵照《欧盟安全港框架协议》和《瑞士安全港框架协议》的规定,GoPro 承诺解决有关您的隐私以及我们收集或使用您的个人信息的投诉。针对所有涉及本隐私政策的查询或投诉,您(包括欧盟或瑞士公民)都应首先联系 GoPro,方法是到以下网址填写我们的支持联系表单:"GoPro.com/support"/ 。GoPro 进一步承诺,我们会遵照《欧盟安全港框架协议》和《瑞士安全港框架协议》的要求,将未解决的隐私投诉移交独立的争议解决机构(即商业促进委员会欧盟安全港),该机构由优化商务局理事会负责运营。 如果您没有及时收到投诉承认书,或者如果 GoPro 对投诉的处理不能使您满意,请访问商业促进委员会欧盟安全港网站,了解详情,并进行投诉:BBB.org/us/safe-harbor-complaints

2. 您提供的信息

GoPro 会同时收集您提供的个人信息和非个人信息,包括您上传或发布至服务的任何视频、评论或其他提交内容中有可能包含的个人信息。“个人信息”是指可以识别您的身份并单独用于在线或离线联系您的信息。在以下几种情况下,GoPro 可能会收集您的个人信息:
  • 注册帐户和管理您的用户帐户;
  • 报名参加竞赛和领取奖品;
  • 寻求客户支持和技术协助;
  • 处理您的 GoPro 产品或服务订单;
  • 注册您的 GoPro 产品;
  • 为您的 GoPro 产品提供更新;
  • 订阅简报;
  • 使用社交网络或第三方服务查看 GoPro 产品或服务;
  • 通过您的移动设备或 GoPro 软件在线提供的服务;及
  • 使用和/或参与时要求提供个人信息的其他“服务”使用情形。
所收集的个人信息的具体类型将取决于活动类型,可能包括您的全名、电子邮件地址、电话号码、家庭地址、手机号码、信用卡信息和送货地址。我们的移动服务可能要求访问您的照片、wi-fi 网络名称和产品序列号。我们可能要求竞赛获奖者提供社会安全号及其他身份信息以进行纳税,该信息只用于兑奖。GoPro 还可能要求您提供“非个人信息”,即无法单独用于确定您身份或联系您的信息。此类非个人信息可能包括性别、生日或邮政编码等。我们可能要求您同时或分别提交个人信息和非个人信息。

3. 自动收集的信息

当您使用连接至互联网的 GoPro 服务时,包括您通过 PC、手机和游戏系统平台访问时,我们可能出于以下目的收集如下文所述的特定信息:改进我们的产品和软件服务、排除故障、提供服务、管理服务、跟踪使用情况、提供引荐流量来源内容以及改进服务的总体性能。这些信息可能包括 IP 地址、个人资料信息、聚合用户数据、偏好设置、技术会话信息、浏览器类型、关于您电脑、硬件、软件或移动设备的信息,包括设备识别码、人口统计信息(包括性别、邮政编码和年龄)、以及导航数据(包括日志文件、服务器日志、点击流数据及您的位置(如已启用)等其他数据,以及语言偏好设置)。我们仅出于安全性和监控目的记录用户 IP 地址。如果您通过其他网页上的链接来到我们的网站,我们还可能会收到有关对我们网站访问情况的聚合或其他匿名统计信息。我们监控客户流量模式和网站使用情况,以便帮助自己设计网站和开发其布局,改进网站的内容以便更好地符合网站用户的兴趣点。我们可能会将自动收集的信息及其他非个人信息与个人信息结合起来,在这种情况下我们会将组合的信息视为本隐私政策下规定的个人信息。

Cookie

GoPro 使用 Cookie 存储网站访问者的偏好设置并记录会话信息(例如访问的网页、与网站功能的互动、在网站上花费的时间、购物车商品、语言偏好设置、目标送货区域以及购买行为)以实现以下目标:确保不向访问者提供相同的广告,根据访问者的偏好设置提供特定的网站内容和简报通信,根据网站的以往访问情况投放在线广告,以及提示和优化网站性能和在线广告系列。我们不会将 Cookie 中存储的信息与您在我们网站上提交的任何个人信息进行关联。GoPro 允许第三方通过 Cookie、网络信标和以下所述方式,从 GoPro 网站收集非个人信息。GoPro 不允许第三方就自己的推广目的,直接从“服务”中收集任何个人信息。本隐私政策涵盖了 GoPro 和相关广告服务、网站功能以及分析合作伙伴对 Cookie 的使用事宜,不涵盖第三方广告客户对 Cookie 的使用事宜。您可以配置自己的浏览器,决定是接受还是拒绝全部或部分 Cookie,或者选择是否在设置 Cookie 时向您发送通知,因为每个浏览器都不同,因此,您需要查看浏览器的“帮助”菜单,了解如何更改自己的 Cookie 偏好设置。但是,您必须从 GoPro 中启用 Cookie,才能使用网站上的大部分功能。我们还可以在网站上使用 Flash Cookie(也被称为“本地共享对象”)。Flash Cookie 的工作方式与浏览器 Cookie 不同,无法通过 Web 浏览器设置删除或阻止。要了解有关如何管理 Flash Cookie 的更多信息,可访问 Adobe 网站(地址为:http://www.macromedia.com/support/documentation/en/flashplayer/help/settings_manager06.html),并在“全球隐私设置面板”(地址为:http://www.macromedia.com/support/documentation/en/flashplayer/help/settings_manager02.html)上进行更改。

网络信标

网络信标是具有独特标识符的微小图形,其功能与 Cookie 类似,用于跟踪网络用户的在线活动。Cookie 存储于用户的计算机硬盘中,相比之下,网络信标则以不可见的形式嵌入在网页中,其大小与该句子结尾的句点差不多。我们不会将通过网络信标收集的信息与客户的个人信息联系在一起。我们的一个或多个第三方广告合作伙伴都使用了一项称为“网络信标”的软件技术,该技术会就哪些内容比较有效的信息向我们发出通知,从而帮助我们更好地管理网站上的内容。

广告服务器、第三方广告和网站分析

我们不会在您使用 GoPro.com 网站时向您投放第三方广告。然而,我们确实与 Google、Doubleclick、AdRoll、Commission Junction 和 Facebook 等网站分析和广告合作伙伴合作,在第三方发布商网站上投放了 GoPro 广告,这些合作伙伴可能会在您计算机的网络浏览器中设置 Cookie。通过使用这些 Cookie,我们的合作伙伴可以识别您的计算机,以便广告服务器可以在 Internet 的任何位置向您展示 GoPro 广告,并且可让我们的分析软件评估您在使用 GoPro.com 时的参与和互动行为。因此,广告服务器可能会汇编关于您或使用您计算机的其他人观看我们的广告的位置、您是否与我们的广告进行了互动以及观看广告后访问 GoPro.com 时采取的行动等方面的匿名、非个人信息。广告网络可以使用这类信息向您提供他们认为您最感兴趣的定向广告,同时,GoPro 也可以使用这类信息来优化我们的广告系列的效果以及我们网站的可用性。也就是说,我们会结合使用分析数据与通过 Google Display Network、DoubleClick for Advertisers 或其他在线广告网络展示的在线广告的相关数据。通过这样的方式,我们可以了解匿名用户在看到我们的广告后如何与我们的网站进行互动。有关这些广告服务以及如何选择不接收的更多信息,请参阅下方的“选择和选择不接收”部分。

摄像机诊断信息

当您将 GoPro 摄像机连接到互联网时,我们会自动收到有关您的摄像机及其使用的信息,包括日志文件、摄像机模式、设置、使用时间、错误率及其他使用信息。除非您同意将上述信息与您的摄像机序列号进行关联,否则我们仅会以匿名和汇总的形式收集并使用这些信息。这些信息可帮助我们改进产品和服务,解决问题并分析摄像机的错误。

移动软件应用程序

当您使用 GoPro 移动应用程序时,我们可能会自动收到某些关于您的移动设备和应用程序使用方面的信息,包括您的设备识别码、操作系统、版本及其他关于移动设备的信息,以及在 GoPro 移动应用程序各个不同部分所花费的时间。我们监控客户软件的使用情况,以便帮助自己设计移动程序和开发其布局,改进其内容以便更好地符合我们用户的兴趣点。我们还会收集有关您所在位置的不同类型的信息,包括一般信息(例如 IP 地址、邮政编码)以及更多特定信息(例如用于访问服务的移动设备上基于 GPS 的功能),并可使用这些信息来自定义服务。如果您通过移动设备访问服务,并且您不希望您的设备向我们提供位置跟踪信息,则可以禁用您设备上的 GPS 或其他位置跟踪功能,前提是该设备允许您执行此操作。查看设备制造商的说明,了解更多详情。

GoPro 桌面软件应用程序

我们的桌面软件(包括但不限于 GoPro Studio)可在连接到互联网时,自动发送有关软件使用情况的匿名数据。该信息不会包含任何个人信息;它可能包含有关您电脑的信息,例如操作系统、技术规格以及与您在电脑上使用软件相关的数据(如安装和下载次数、访问的屏幕、选择的屏幕分辨率、视频录制模式),以及收集的其他类型的信息,用于产品支持、产品开发和软件改进以及其他向您和其他 GoPro 用户提供的服务。我们监控客户软件使用情况,以便帮助自己设计桌面软件和开发其布局,改进软件内容以便更好地符合我们用户的兴趣点。

其他来源的信息

GoPro 可能会从第三方(例如商业合作伙伴、营销人员、社交网络服务)以及其他方获取您的相关信息,并使用这些信息来补充我们直接从您那里收集到的信息。如果您通过服务连接到第三方网络、平台或服务,则表示您授权我们根据本隐私政策的规定,收集、存储并使用您在第三方网络或平台中设置的同意该社交网络或其他第三方平台提供给 GoPro 的任何及所有信息。当您通过我们的服务与第三方网络、平台或服务连接时,和/或您通过这些服务的其中一项连接我们的任何一个应用程序时,即表示您同意。

4. 信息的使用

GoPro 可能使用非个人信息改进我们服务的性能,了解匿名用户在看到 GoPro 广告后与我们网站的互动方式、确定并重新向以前的网站访问者定位广告,以及优化我们的广告系列效果。GoPro 可能同时使用非个人信息和个人信息来促进购买和完成 GoPro 产品和服务,以及改进整体的 GoPro 客户和产品体验。

GoPro 还可能在提供服务时使用个人信息,包括但不限于:

订单

如果您下订单,我们会使用您的姓名和电子邮件地址向您发送订单确认电子邮件、送货确认电子邮件以及客户满意度电子邮件。如果您不希望接收客户满意度电子邮件,可以在收到相应电子邮件时,点击其中的“取消订阅”链接,选择不接收此类电子邮件。

客户服务

我们会根据您在注册帐户或购买产品时提供给我们的个人信息,向您发送一封确认电子邮件,以验证您的用户名和密码。我们也会就您咨询的问题与您联系,以便向您提供所需的服务以及管理您的帐户。根据您的需要,我们可以选择通过电子邮件或电话与您联系。

简报、特殊优惠和更新

我们会不时向您发送有关产品、服务、特殊促销、竞赛、活动和机遇的信息,以便于您与 GoPro 以及我们的社区进行互动。您可以在我们的简报注册页面和/或在购买产品进行结算的过程中进行注册,以便收到我们发送的此类电子邮件。出于对您隐私的尊重,我们提供了可用于选择“不”接收上述类型通信内容的选项。请参阅下面的“选择/不接收相关信息”部分,了解有关如何取消订阅或选择不接收 GoPro 的通信内容的详情。

服务相关通知

我们仅会在必要时向您发送服务相关通知。例如,如果我们的服务出于维护目而需要临时停止,我们可能会向您发送电子邮件。一般情况下,您可能会选择接收这些通信类型(但我们原则上不提倡这样做)。如果您不想接收这些电子邮件,则可以选择停用自己的帐户。

5. 信息的分享和披露

GoPro 不会向第三方分享、出售、租赁或交易个人信息供其宣传使用,仅会如下文所述或在取得您同意的情况下共享用户个人信息。

联合推广网站

有时,GoPro 会与第三方网站进行联合推广合作,其中联合推广网页用于推广 GoPro 产品、服务、照片或视频。这些网页的设计样式与 GoPro.com 类似,但实际上是在其他域上进行托管的。当我们进行联合推广时,有时会分享您的姓名和电子邮件地址,以便 GoPro 就 GoPro 相关促销活动、新闻和更新事宜通过我们的第三方联合推广合作伙伴网站与您联系。通过第三方联合推广网页收集的信息不受本隐私政策的限制。通过第三方联合推广网站收集的所有信息都为相应网站所有并受其隐私政策限制。请务必阅读要求您提交个人信息的任何网站的隐私政策。

客户评价

有时,我们可能会在网站上发布客户评价,这可能会包含个人信息。我们会在随同客户评价发布您的姓名、所在城市或所述活动/兴趣之前,通过电子邮件和/或选择接收方法获得您的同意。

用户生成的内容

您可能会在服务的公开访问区域上发布用户生成内容的过程中披露关于您自己的信息。这些信息是公开的非保密信息,我们可以对其进行访问或记录,且无需确保这些信息的隐私性和机密性。其他用户可以阅读、收集或使用您在上述活动过程中提交的任何个人信息。 如果您向 GoPro 提交您的视频或其他内容,在征得您同意的情况下,我们可能会在 GoPro 网站或应用程序上发布,同时加上一些可以识别您身份的个人信息,如您的姓名或用户名。 有关对您的用户生成内容有约束力的相关条款的更多信息,请参阅我们的使用条款。

第三方服务提供商

我们借助于其他第三方服务提供商来代表我们提供或促进服务,例如借助于货运公司完成订单,借助于信用卡处理公司来为您提供商品和服务的结算服务,借助于电子邮件服务公司代表我们向您发送电子邮件。当您从 GoPro 订购产品时,我们会根据需要与此类第三方服务提供商共享您的个人信息,以方便其向我们或代表我们提供合适的服务。我们禁止这些第三方将您的个人信息用作促销目的。

商业交易

我们所收集的信息,包括您的个人信息和非个人信息,均被视为企业资产。因此,如果我们停止营业、进入破产程序,或由于合并、收购或出售部分或全部资产等交易而被收购,可能会将您的信息披露或传输给与交易相关的第三方收购者。

法律合规性

当我们有充分的理由认为对于以下情况有必要时,我们有权访问或披露您的个人信息:(a) 行使法律权利和遵守法律;(b) 遵守政府机构或其他主管部门的命令;(c) 阻止或解决对我们的权利、财产、运营、用户或其他可能受到伤害或可能遭受损失或伤害的人员的潜在或实际伤害或干预;(d) 保护我们的权利,防止欺诈和/或遵守针对 GoPro 的司法程序、法院判令或法律流程。

对非个人信息的其他披露

GoPro 可以汇总和/或匿名化服务或通过其它方式收集的信息,这样该信息就不会识别您的身份。我们对汇总、匿名化及其他非个人信息的使用和披露不受本隐私政策中任何限制的约束,并且我们可将这些信息披露给其他人用于任何用途。

6. 选择/选择不接收

您可以在我们索要您的个人信息时选择不将自己的个人信息用于特定用途。例如,如果您购买了某个产品,但不希望接收我们的其他任何市场营销材料,则可以在订单表单中将“选择接收”复选框留空,以表明您的偏好。如果您不再希望接收我们的简报和促销活动通信类型,则可以按照每份简报或通信电子邮件中的操作说明选择不接收这些内容,或者通过 support@gopro.com 向我们发送电子邮件。如果非我们的服务提供商的任何第三方收集或分享了您的个人信息,我们会向您发送通知,因此,您可以选择是否接收通知信息,选择是否与该方分享自己的信息。如果您不希望分享自己的个人信息,想要选择不接收任何第三方(非我们的代理商或服务提供商)的其他通信,请直接与相应的第三方联系。GoPro 努力用在线广告的形式向公众提供相关的增值内容。但是,对于任何不希望受到第三方广告公司的在线跟踪的个人,我们都会尊重他们的意愿。用户可以按照此处我们的广告和分析合作伙伴提供的操作说明,选择不参与基于 Cookie 的在线广告和分析计划。

不跟踪(以下简称“DNT”)是用户可以在特定 Web 浏览器中设置的隐私偏好设置。用户通过 DNT 来告知网站和服务他们不希望网站或在线服务收集与其网页访问有关的特定信息。我们致力于让您能够自己决定是否同意第三方使用在我们的网站收集的信息,这也就是为什么我们在上方提供选择不使用“网络广告计划”和“数字广告联盟”链接。但是我们不能识别或响应浏览器发起的 DNT 信号,这是因为互联网行业目前仍在探讨 DNT 的确切含义,遵守 DNT 意味着什么以及响应 DNT 的常用方法。

7. 修正/更新或删除信息

GoPro 用户可以随时登录自己的帐户,使用编辑个人资料和帐户信息等功能,来修改或删除 GoPro 收集的关于他们的任何个人信息。用户也可以在以下网址中填写我们的联系表单,向我们发送电子邮件来修正或更改任何信息:http://GoPro.com/support/

8. 第三方网站的链接和功能

9. 儿童隐私

GoPro 的“服务”旨在供一般受众使用,不适合 13 岁以下的儿童。我们不会故意向 13 岁以下的儿童收集个人信息,如果我们知悉此类收集情形,将采取合理措施尽快删除任何此类信息。

10. 国际用户

GoPro 主要在美国运营,因此,我们收集的信息可能存储在美国。您的个人信息可能由 GoPro 在美国及其他国家/地区(包括您居住国家/地区之外的国家/地区)传输、使用、处理或保留,用于实现本隐私政策列明的目的。

11. 隐私政策的变更

我们会不时更改发布的信息。如果决定更改我们的隐私政策,我们会将相关更改发布到该隐私政策或认为合适的其他地方,以便您了解我们收集的信息范围,使用这些信息的方式和需要披露信息的情况(如果有)。我们保留随时修改本隐私政策的权利,因此,请不时进行查看。如果我们对本隐私政策进行重大变更,我们会在这里通过电子邮件或在首页上发布通知的方式通知您。

12. 我们如何保护您的个人信息

我们重视您的个人信息安全。我们实施了合理的管理、技术和物理安全措施,防止其他人在未经授权的情况下访问、损毁或修改您的信息。尽管我们尽了最大努力,但没有任何安全措施是绝对没有漏洞的。

13. GoPro 联系信息


GoPro
3000 Clearview Way
San Mateo, CA
94402